微信查房使用说明

• 当客人来前台办理退房时，前台点击房态申请查房，查房人将在微信收到查房申请消息

• 查房人从微信上看到查房申请时，直接点击即可跳转到此房间的查房页面，也可以点击微信二级菜单“查房“，选择待查房的房间后，点击查房

第五步：前台与客户确认查房结果

• 查房单提交后，系统会将此笔商品消费入账到客户房间账单，同时前台会收到查房完成消息

• 点击去查看，跳转到客户房间账单。或者直接从房态进入客户房间账单。然后与客户确认查房结果

• 客户对查房结果无异议，直接点击结账即可
• 如果客户对查房结果有异议，前台可选择取消此笔查房单，取消后，查房人微信会收到查房取消通知，点击再次查房

第六步：客房补货

• 后台选择开启客房库存管理功能，查房后，此房间会变成待补货状态，点击补货可补货到房间（请确认已补商品到房间后，才提交补货单）
• 后台不开启客房库存管理功能，查房后，此房间不会变成待补货状态，即系统不管理客房库存

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微信查房相关报表

一：查房记录

二：客房库存状态、客房补货记录

• 前台客房库存状态、客房补货记录
  

• 后台客房补货记录

2019-11-07