选住酒店云管家V2.4.7版本更新通知

发布日期:2020-08-28浏览次数:1090Tags:电竞酒店商品管理,电竞酒店智能控制


本次更新简介:

  1. 后台-移动收银台权限设置与开关

  2. 微信用户端可自助办理入住与退房

  3. 微信老板端-预订入口

  4. 微信老板端-收退款统计

  5. 微信老板端-待处理

  6. 微信老板端-房态

  7. 微信老板端-待确认

  8. 微信老板端-今日预抵

  9. 微信老板端-今日预离

  10. 微信老板端-全部订单

  11. 微信老板端-申请查房

  12. 微信老板端-去查房

  13. 微信老板端-付款入账

  14. 微信老板端-修改房价

  15. 微信老板端-房费券

  16. 微信老板端-增加同住

  17. 微信老板端-查房记录和查看房间账单

  18. 微信老板端-会员管理

  19. 待确认订单取消

  20. 待入住订单取消



01

后台-移动收银台权限设置与开关

【后台】-【系统管理】-【用户管理】 在用户权限设置中,可勾选微信公众号中移动收银台权限,勾选后,在【后台-微信公众号里会展示二级菜单-【移动收银台 收银台操作权限包括: 新建订单、宾客入住指引、宾客管理模块、查看身份证照、查看房间账单(详情如下图展示)

图1-用户管理页面

图2-权限设置页面

【后台】-【系统管理】-【用户管理】 在用户其他权限中,老板/店长默认有移动收银台操作权限,也可选择移动收银台消息和微信接收查房申请消息权限,权限勾选后,在微信老板端可收到相关消息提醒(详情如下图展示)

图3图4-老板权限展示

图5图6-店长权限展示
收银员可选择移动收银台操作权限和微信接收查房申请消息权限。 有操作权限的收银员,如果不当班,只可查看不可操作,也接收不到收银台模板消息。 权限勾选后,在微信老板端具有相关操作权限,以及微信接收查房申请消息提醒(详情如下图展示)
图7图8-收银员权限展示
保洁员仅可选择微信接收查房申请消息和微信查房权限,权限勾选后,在微信老板端可接收查房申请消息,然后进行查房(详情如下图展示)
图9图10-保洁员权限展示
【后台】-【微信公众号】-【移动收银台】微信老板端和微信用户端的功能开关展示。 开启相关功能开关后,老板端和用户端有此功能权限,关闭开关后操作时,提示无权限操作或无相关操作按钮入口(详情如下图展示)
图11-移动收银台开关
02

微信用户端可自助办理入住与退房

【微信用户端】-【预订酒店】-【服务】 后台开启自助办理入住和自助办理退房后,可在微信用户端-预订酒店-服务里,填写个人信息,提交入住申请,待微信老板端审核通过即可入住成功。 (详情如下图展示)

图12-后台酒店公众号配置

图13-用户端订单展示及预订单详情

图14-身份证照片上传

图15-缴纳押金房费

入住成功后,用户可提交退房确认审核,待微信老板端确认后,即可退房; 微信老板端在入住指引里,可配置酒店信息,以及门锁密码。 然后在微信用户端可查看入住指引里的信息; 房间余额不足,会有余额不足提醒,也可点击去付款。 (详情如下图展示)

图16-订单展示及订单详情页

03

微信老板端-预定入口

【微信老板端】-【工作台】-【新增预订】 点击新增预订,跳转预订页面,输入预订单信息,即可生成预订单(详情如下图展示)

图17-新增预定入口及新增预定页

【微信老板端】-【工作台】-【新增预订】 订单管理页面右下角,有新建预订入口,点击跳转预订页面,输入预订单信息,即可生成预订单(详情如下图展示)

图18-新建预定页面

【微信老板端】-【工作台】-【实时房态】 点击空房,会有弹窗展示,点击弹窗中预订按钮,跳转预订页面,输入预订单信息,即可生成预订单(详情如下图展示)

图19-实时房态预定入口及详情页

图20-实时房态预定入口及预定页面
04

微信老板端-收退款统计

【微信老板端】-【工作台】-【收退款统计】 点击收退款统计,跳转统计详情页面。 点击具体数值,可跳转详情列表页面(详情如下图展示)

图21-工作台及收退款统计页面
图22-收退款统计及详情页

05

微信老板端-待处理

【微信老板端】-【工作台】-【待处理】 订单消息中,展示所有确认订单,包括预订确认、入住确认、续住确认、退房确认。 (详情如图23展示)

预订确认单 可执行确认订单、取消订单、付款入账(仅订金)等操作;

入住确认单 可执行直接入住、修改房价、取消订单、排房、付款入账(仅订金)、管理入住人、编辑入住指引等操作;

续住确认单 可执行确认入住和拒绝等操作;

退房确认单 可执行续住、退房、申请查房、去查房、付款入账(押金、房费、OTA预付款)、修改房价、房费券、增加同住;


图23-工作台及订单消息页

06

微信老板端-房态

【微信老板端】-【工作台】-【房态】 房态页面可展示实时房态,也可切换远期房态。 在实时房态里可执行相关操作(详情如下图展示)

图24-工作台及实时房态页

图25-点击空房及预离房页

图26-点击预定房及已住房页面

实时房态可切换至远期房态页面,远期房态功能展示与收银台展示一致(详情如下图展示)

图27-实时房态及远期房态页
07

微信老板端-待确认

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【待确认】 待确认订单中,展示的订单是微信用户端新建的预订单。 (详情如下图展示)

图28-待确认订单及详情页

【微信老板端】-【待确认订单】 可对待确认订单进行付款入账(仅订金)、取消订单、确认订单。 待确认、今日预抵、今日预离、全部订单页面,都有新建预订入口,点击跳转预订页面(详情如下图展示)

图29-待确认-付款入账页

图30-待确认-取消订单页

图31-待确认-确认订单页
08

微信老板端-今日预抵

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【今日预抵】 今日预抵中,展示的是待入住订单。 待入住订单分为两类: 一类是通过老板端入住新建的预订单; 另一类是通过微信用户端预订,且老板端已确认的待入住订单。 待入住订单可编辑入住指引,保存后在微信用户端查看(详情如下图展示)

图32-今日预抵及待入住订单详情页

图33-老板端编辑入住指引及用户端入住查看指引

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【今日预抵】 可对待入住订单执行修改房价、取消订单、排房、付款入账(仅订金)、管理入住人操作(详情如下图展示)

图34-房价修改页

图35-取消订单页

图36-排房页

图37-付款入账页

图38-付款入账页
10

微信老板端-全部订单

10.1订单管理

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【全部订单】 全部订单中,展示所有状态的订单,不同状态订单,点击可执行不同操作(详情如下图展示)

图39-全部订单及订单详情页

10.2续住

【微信老板端】-【已入住】-【续住】 已入住订单,进入订单详情页,点击续住按钮,进入续住页面,续住时间自动在当前预离时间+1天,用户可以自主修改日期与房价

图40-续住操作
点击确认按钮,弹出对应的续住费用,回到订单详情页,查看房间预离时间,应更新为最新续住的时间。

图41-确认续住

10.3换房

【微信老板端】-【已入住】-【换房】 已入住订单,进入订单详情页,点击换房按钮,进入换房页面,点击“选择新的房间”进入房间选择页面

图42-换房操作
房间选择页面,选择换房房间,点击确定按钮,所选房间就会展示在换房页面了,换房后查看原房间已经不存在了,用户应该新房间2206中入住。

图43-确认换房

10.4退房-已入住订单退房

【微信用户端】-【服务】 点击“退房”按钮,页面跳转至退房页面,可联系酒店、确认退房,点击“确认退房”按钮,退房申请成功。 若房间余额不足时用户需进行付款操作。

图44-已入住订单退房
【微信老板端】-【工作台】-【待处理】点击“订单”,页面跳转至订单详情页面,点击“退房”按钮,页面跳转至结账页面,可查看查房记录、查看房间账单,点击“结账”按钮,提示收回房卡,完成退房。 若房间余额充足或余额不足时会进行退款或入款操作。

图45-已入住订单退房
【微信老板端】-【订单】-【全部订单】点击已退房订单,可查看已退房订单信息详情。

图46-已退房订单详情

10.5退房-已入住订单房间账单取消

【微信老板端】-【工作台】-【订单】 已入住订单中房间账单,点击“取消”按钮,页面弹出取消成功提示。

图47-已入住订单房间取消账单
11

微信老板端-申请查房

【微信老板端】-【已入住】-【申请查房】已入住订单,进入订单详情页,点击申请查房按钮,页面弹出对应的申请查房操作提示,同时微信老板端公众号会收到查房请求通知的推送消息。

图48-申请查房操作
点击查房请求通知去查房,跳转到商品消费页面,根据房间客户消费数量加减,提交即可将商品消费消息传至收银端。

图49-去查房

房间消费信息提交至收银端,用户可在房态和房间账单看到用户消费信息,也可在房态页面进行房间补货操作。

图50-查房结果
12

微信老板端-去查房

【微信老板端】-【已入住】-【去查房】已入住订单,进入订单详情页,点击去查房按钮,进入消费提交页面,提交房间客户消费信息,用户可在房态和房间账单看到用户消费信息,也可在房态页面进行房间补货操作。

图51-去查房

图52-提交查房结果

13

微信老板端-付款入账

【微信老板端】-【全部订单】-【已入住订单】可对已入住订单进行付款入账(可入账房费、押金、OTA预付款)、点击跳转付款入账页面(详情如下图展示)。

图53-付款入账页
14

微信老板端-修改房价

【微信老板端】-【全部订单】-【修改房价】可对已入住订单进行修改房价,点击跳转修改房价页面(详情如下图展示)

图54-修改房价页
15

微信老板端-房费券

【微信老板端】-【全部订单】-【房费券】可对已入住订单使用卡券,点击跳转房费券页面(详情如下图展示)

图55-房费券页

图56-房费券展示页
16

微信老板端-增加同住

【微信老板端】-【全部订单】-【增加同住】 可对已入住订单增加同住,点击跳转增加同住页面(详情如下图展示)

图57-增加同住页
17

微信老板端-查房记录和房间账单查看

【微信老板端】-【全部订单】-【已入住订单】 可在已入住订单查看查房记录和房间账单,击跳转对应页面(详情如下图展示)

图58-查房记录页

图59-房间账单查看页
18

微信老板端-会员管理

【微信老板端】-【工作台】-【会员管理】-【新建会员】 会员列表页面点击新建会员按钮,进入新建会员页面,填入会员基础信息后点击保存,即可在会员列表找到该新增会员信息。 (详情如下图展示)

图60-新建会员
会员列表页面,点击新增会员信息,进入编辑页面,编辑页面可以修改会员账户金额与账户积分,并且可以操作删除会员信息等。 (详情如下图展示)

图61-编辑会员

会员列表页面点击搜索框,进入会员搜索页面,输入会员姓名、身份证号、手机号码等均可筛选出该会员信息(详情如下图展示)

图62-会员搜索
19

取消待确认订单

【微信老板端】-【工作台】-【待确认】 待确认订单详情中点击“取消订单”按钮,可取消订单,取消订单可选择退回订金和不退回订金。 (详情如下图展示)

图63-待确认订单取消
20

取消待入住订单

【微信老板端】-【工作台】-【待确认】 待确认订单详情中点击“取消订单”按钮,可取消订单,取消订单可选择退回订金和不退回订金。 (详情如下图展示)

图64-待确认订单取消

选住酒店云开发团队

2020-07-29
关注官方微信
免费
试用
合作
代理