【功能更新】选住酒店云管家迎来新年重大版本更新

发布日期:2020-02-21浏览次数:673Tags:电竞酒店管理软件,电竞酒店管理平台

01

冲调

1.1功能概念

冲调功能是用于对未结账的账单进行冲减操作(当前已过夜审或已交班的帐无法冲减或取消)

1.2功能介绍

前台实时房态和房间账单右侧工具栏新增冲调入口
点击进入冲调页


注:

  • 可以选择消费或付款进行冲调

  • 可以在冲调页面进行入账操作



房费现付、押金、订金、OTA预付款、全天房费、钟点房费、特殊房费、超时房费、起步房费、手工房费冲调弹框如下



注:

  • 输入需要冲减的金额和备注,点击确定后即可

  • 注意:冲调押金、房费现付、订金、OTA预付款时,最多可冲减金额=订单金额-已退金额



冲调后,账单如下图所示



注:

  • 商品、商品现付、赔偿物品冲调需要按商品数量进行冲减



客人直接支付购买的商品单(即不是挂房账的商品单),冲调时,系统会自动在对应的单子入一笔冲减单。如下图所示

如果冲调了付款类订单(如押金、房费现付、OTA预付款、订金、商品现付),冲调页面会提示退款详情,点击“确认冲调并退款”,方可冲调成功、退款成功



注:
  • 进行冲调操作后,务必点击冲调页面底部“确认冲调”或“确认冲调并退款”按钮,否则,冲调操作不成功
  • 新发生的冲调单,允许在冲调页面取消。点击“确认冲调”或“确认冲调并退款后”,不允许取


1.3冲调消息接收



注:
  • 前台进行冲调操作后,老板或店长可在选住酒店云管家微信公众号接收到冲调消息
  • 如果需要指定某人接收冲调消息或不想接收冲调消息可在云平台配置(云平台-系统管理-用户管理-其他权限)


1.4交班报表

有付款订单发生了冲调,在明细报表里会有“有冲调”标签,点击此标签可查看冲调详情。也可点击订单里房间号,查看详情

冲调的订单,会有“冲调标签”,点击可查看冲调详情

1.5营业报表

冲调客户房费消费后,后台营业报表-房费收入会有一笔冲减房费

冲调商品消费后,后台营业报表-商品收入会有一笔有冲调标签的冲调单

冲调赔偿物品后,后台营业报表-其他收入会有一笔有冲调标签的冲调单

1.6异动报表

前台发生冲调动作后,记录会显示在异动报表里

1.7前台操作记录

前台操作记录会详细记录冲调记录

02

反结

2.1功能概念

反结功能是用于对已结账的账单进行修改操作(如结账后,发现客户商品消费入多后,需要减少客户商品消费并退款)

2.2功能说明
宾客-宾客列表-已退房,新增反结操作入口
点击打开反结页面,如下图所示



注:
  • 可以选择消费或付款进行冲调
  • 可以在冲调页面进行入账操作
  • 反结页面进行账单冲调后,务必保证房间消费合计与付款合计一致,否则点击“确认反结”会提示“付款合计(所有账务)与消费合计(所有账务)不一致,不允许反结,请通过入账或冲调保持消费与付款一致


反结其他功能和涉及的报表与冲调一致,详情看冲调功能说明

03

会员卡支付短信验证

注:
  • 云平台-系统管理-参数配置-其他新增会员卡支付设置
  • 开启后,前台使用客人会员卡扣房费、押金、购买商品时需要输入会员的手机短信验证码,才能卡扣成功。客人在客户端使用会员卡支付房费、购买商品时也需要输入手机短信验证码,才能卡扣成功


3.1前台

点击发送验证码,系统会向此会员的手机号发送短信验证码,前台输入后即可卡扣成功

3.2客户端

开启后,客户端购买商品,使用会员卡支付时需要短信验证

开启后,客户端续住,使用会员卡支付时需要短信验证

04

更改客源

注:
  • 房间账单,右侧工具栏新增更改客源功能入口。左上顶部房间信息卡片新增宾客类型字段
  • 点击更改客源可更改此房间宾客类型,更改后,客房销售明细表等报表和经营数据分析,会更新此营业日此房间的宾客类型


05

暂停客户端商品售卖
5.1前台

前台-交班,新增暂停客户端商品售卖按钮,点击可选择暂停售卖时间。确定后,系统会在指定的时间自动开启客户端商品售卖功能,也可手动点击开启商品售卖功能

暂停客户端商品售卖后,客户端购买商品页面会提示暂时不支持购买

06

办理入住打印入住单

前台-打印设置新增入住单打印设置,设置后,办理入住时,会打印入住单

07

前台新增查询客户已有卡券信息

前台-宾客-赠送卡券,输入客户身份证或手机号查询后,会显示此客户的已有卡券信息

08

支持退房换房不关机


注:
  • 云平台-系统管理-参数配置-其他新增设置退房、换房是否关机设置

  • 关闭退房关机、换房关机功能后,客人办理退房或换房业务后,房间电脑不自动关机



09

卡券支持仅单晚使用


注:
  • 云平台-营销活动-卡券管理-房费券,新增“卡券在客人入住期间是否支持多晚使用”设置
  • 勾选“入住期间支持多晚使用”,则卡券支持多晚使用。不勾选“入住期间支持多晚使用”,则卡券不支持多晚使用。例如客人有一张400元的房费代金券,客人来入住2晚,每晚房价200,如果勾选“入住期间支持多晚使用”,则此房费券可以抵消2晚的房费。如果不勾选“入住期间支持多晚使用”,则此房费券只可以抵消第一晚的房费


10

是否允许前台赠送卡券


注:
  • 云平台-系统管理-参数配置-其他新增“是否允许前台赠送卡券”设置
  • 允许前台赠送卡券,则前台-宾客有“赠送卡券”功能,不允许前台赠送卡券,则前台-宾客有“赠送卡券”功能



选住酒店云开发团队

2020-02-109
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