选住酒店云管家——不止于云PMS!

发布日期:2020-09-21浏览次数:227Tags:电竞酒店,电竞酒店管理系统


无论是选住,还是选住的合作伙伴,我们未来的增长前提都依赖于场景专注,为用户提供极致体验、想客户之所想、急客户之所急,从C端用户的“吃住玩”到B端用户的“运管营”,只有真正贴近用户,做好价值搬运工角色,才是制胜之道!

—— 选住酒店云管家总经理耿成振

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什么是电竞酒店?

主题酒店?

电竞馆升级版?

一个全新的泛娱乐体?



时间让人猝不及防,

时间也是最好答案,

也许电竞酒店未来可期。



 


2020年9月28日-30日,上海国家会展中心A-100电竞酒店专区展位,您可以不用过多关注选住,但或许您可以近距离了解下这一幕崭新的风景线——“电竞酒店”。

更多展会信息参阅
中国国际酒店投资加盟与特许经营展览会(HFE)



 

“在一起更成功”


2017年,我们在不安分中诞生。


2018年是电竞酒店元年,也是从这一年,选住酒店云管家项目开始紧锣密鼓的进行产品验证。回望走过的脚步,一段段故事,一幕幕风景,来不及情怀只能继续向着星辰大海迈进。

2019年9月,选住酒店云管家这个“丑媳妇”终于揭开了红盖头,毛主席说过“打得一拳开,免得百拳来”,选住人在默默坚持比的996更狠的007的这两年里,市场给了选住最好的回响。


截止2020年7月底

已合作服务商100+,覆盖全国29个省级行政区

已合作电竞酒店1500+,覆盖全国28个省级行政区

Top10电竞酒店选住独占6家(数据源自知了观点)

首届电竞酒店行业大会,3个团体奖项,24家获奖企业,使用选住的酒店有18家

服务C端用户超过80万

贴近用户,团结一切可以团结的力量,才能走的更远,不是吗?

部分典型成功案例



“道可道,非常道”


道可道,非常道出自老子的《道德经》,正如鲁迅先生所说的那样:“世上本无路,走的人多了,便成了路”;这世界上的[道],随着我们不断的行走,[道]路本身也会拓展变幻,对于未来,迎接和拥抱变化,相比逆势而为的安于现状显然更为聪明理性。


成立以来,我们也曾困惑,到底是应该延续传统酒店的PMS之路,还是应该另辟蹊径?也许好在是初为选手,虔诚务实的精神,让我们发现了光明——“与其自我假设空想讨好客户,还不如想客户之所想,急客户之所急”,在贴近用户的时候我们发现👇



对比项

电竞酒店

传统酒店

主要属性

玩+住

住+吃

新老用户占比

新用户≈20%
老用户≈80%

新用户≈80%
老用户≈20%

房内滞留时长

约27小时

约10小时

消费距离

近(约10公里内)

远(商旅跨城)

用户年龄

21-30岁

占比约72.3%

25-34岁

占比约40.6%

用户性别

男性88%
女性12%

男性49.2%
女性50.8%

用户属性
游戏爱好者
商旅

复购率


交易环境

熟人与半熟人的“热环境”

陌生人间的

“冷环境”

营销模式

熟人粉丝会员化营销

OTA流量推广

带新驱动

流量来源

OTA、社群、个人微信、公众号、朋友圈、小程序、电话、门招

OTA、搜索、资讯、APP、公众号、小程序、电话、门招

购买要素

熟人推荐、口碑、点评、硬件配置、装修、服务

线上点评、价格、区位、装修、服务

消费决策

信任驱动

价格及品牌驱动

营收组成

会员充值+房费+商品

房费+餐饮

平均营收
4244元/店/日
/
平均出租率
62.14%
60.9%(五星级)
55.1%(四星级)
52.1%(三星级)
51.9%(二星级)
51.4%(一星级)

平均房费
297元/晚
596元(五星级)
332元(四星级)
226元(三星级)
179元(二星级)
112元(一星级)

平均客房数
23间/店
/
平均终端数
51台电脑/店
/

对比结果

依托社交平台的热环境,先天具备IP、圈层服务属性,更利于分享、传播,用户粘性高、转化率高、复购率高

陌生人间的冷环境,主要依靠流量驱动带新,用户粘性低、转化率低、复购率低


与此同时,电竞酒店介于酒店和网吧之间,他们又会遇到如下问题👇




1.前台人员流动性大,传统云PMS上手难度大,如何降低用人门槛?

2.高频使用的电竞主机投资大,如何避免防盗、防换、防损?

3.传统PMS只管住,如何满足电竞酒店用户足不出户的“吃住玩”一站式私密性消费体验?

4.传统酒店智能家居只有入住后才可体验,电竞酒店如何为用户提供前置式的归家体验?

5.电竞酒店有别于传统酒店,会员储值消费高,如何做好基于私域流量的精细化会员运营?

6.如何做好连锁酒店的加退盟及结算管理?

7.移动化时代,碎片化时间下如何对店况了若指掌?

8.如何让商品能多卖易管?

9.如何避免OTA绑架,节省高额无效开支?

10.如何借助系统有效量化员工绩效?

11.私域流量时代下,如何更懂你的客户,知道客户爱吃什么、爱玩什么、爱住什么房型?








在电竞酒店,为电竞酒店




服务依赖标准
标准依赖执行
执行依赖系统


提效率,让团队有效协同,越少的人、越快的、越正确的、做越多的事情;

增收益,基于私域流量的住前、住中、住后全渠道营销,让电竞酒店增收;

降成本,降低OTA佣金、降低用人成本、降低能耗、及时止损防盗防换;

......

客户成功,才是选住的成功!


END





开电竞酒店用

提效/增收/降本


www.51xuanzhu.com
400-870-1988




参会注意事项

●点击本文链接末端的“阅读原文”后选择“酒店投资沙龙”(请准备好本人名片)

●注册完后可点击“找回胸卡”寻回注册信息。

●因防疫要求,请确保个人信息真实准确,完成注册后请妥善保存确认码。

● 入场当日请携带本人身份证,提前准备好“健康码”并佩戴口罩


点文末“阅读原文”,一键展会预登记。


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