选住酒店云管家V2.5.2版本更新通知

发布日期:2020-09-25浏览次数:153Tags:电竞酒店,电竞酒店管理系统


本次更新简介:

  1. 有奖竞猜

  2. 砍价

  3. 分销

  4. 稽核报表

  5. 房价活动的时间设置优化

  6. 卡扣区分本金和赠送

  7. 商品使用卡券后,进行冲调反结,需要验证整个冲调反结是否受影响

  8. 用户微信端修复身份证号修改BUG

  9. 收银台卡券展示优化

  10. 特殊房夜审0房费



01

有奖竞猜

选住后台新增营销功能:有奖竞猜。酒店可根据需求设置竞猜内容,用户可根据自己的判断用积分下注,在竞猜结束后根据赔率赔进行结算。连锁后台/连锁单店/非连锁店均可独立设置开通,并可选择在客户端/用户公众号展示,用户可根据自己判断用积分下注。

1.1:后台设置

图1-单店设置有奖竞猜

图2-连锁设置有奖竞猜

图3-活动设置详情

1. 竞猜选项:最多可设置8个竞猜选项,可根据情况设置胜负、比分、属性等。

2. 赔率:自定义赔率和系统计算赔率。

  • 自定义赔率:即赔率固定,用户下注时已确定最终赔率;

  • 统计算赔率:用户下注时显示的赔率为奖池内实时积分总量计算出来,并非最终实际赔率,只有在封盘后可知所有竞猜选项的最终赔率;

3. 手续费:即为竞猜猜中者赔付时,依据比例扣除,当不够1积分时,则不扣除,输入0代表不收取手续费。

4. 最少投注量:即积分最少投注量。

5. 投注竞猜时间:即用户可对该竞猜活动下注的时间。

6. 展示位置:每个竞猜活动均独立存在,可根据需要,展示到用户公众号或者客户端。

7. 活动状态:根据投注时间进行判断。

  • 待投注,未到投注时间,可任意修改内容设置;

  • 投注中,已到投注时间,未到结束时间,可提前中止竞猜;

  • 待公布,已过投注时间,这时酒店需要公布最终的竞猜结果,对于异常可删除这条竞猜,删除后将投注返还给用户,不扣除手续费;

  • 流局,到下注截至时间,只有一个选项被用户下注,则系统自动判定为流局,将投注额返还给用户,不扣除手续费;

  • 已完成,此竞猜活动已结束;

图4-活动列表查看实时竞猜数据

图5-竞猜结束后查看数据

图6-有奖竞猜全部数据

1.2:客户端

图7-客户端即将开始竞猜活动页

距竞猜投注开始时间半小时内的竞猜活动,展示在“即将开始”中。

图8-客户端正在进行竞猜活动页

已到投注时间,未结束的竞猜活动,用户可选项投注竞猜,如果是连锁店,则只展示本店和该连锁店创建的竞猜活动。

图9-参与活动选择项提示页

投注完成后,可在竞猜记录中查看。

图10-竞猜记录页

投注完成后,可在竞猜记录中查看。

1.3:用户公众号

如果该公众号内酒店或连锁开通竞猜活动,则在“订房页”和“我的”显示入口。

图11-订房入口及“我的”页

图12-正在开始/即将开始

图13-积分投注/竞猜记录

投注结束后,可在竞猜记录中查看,竞猜记录中也展示该 用户在参与竞猜活动中累计投注、赔付、赔付手续费的数据。

02

砍价

2.1:后台砍价设置

2.1.1单店后台砍价设置

选住酒店后台【营销活动】-【砍价活动】进入砍价活动页面。

图14-砍价活动设置页

进入活动列表页面,可以开启砍价活动,可以新增活动,只有开启砍价活动后,有正在进行的活动,用户才能参与砍价活动,关闭则所有砍价活动关闭。

正在进行的活动和已结束的(有砍价数据)不能编辑和删除,但可以查看详情,未开始的活动可以删除和编辑。

新增砍价活动页面,可以设置砍价活动的各种信息,目前砍价活动仅支持全天房,可以选择房型,砍价的优惠价格要么是入住首晚减一定价格,要么是首晚价格的折扣,可以设置帮砍人数,设置发起砍价者资格,设置砍价活动是否可以用优惠券,设置未达到砍价人数是否可以付款等。

图15-新增砍价活动

发起砍价者列表,可以查看本酒店发起的砍价活动的人和砍价信息。

图16-砍价发起者列表

帮砍者列表,可以查看帮助砍价的用户的信息,以及帮谁砍价。

图17-帮砍价者列表

砍价优惠列表,可查看该酒店砍价优惠的明细。

图18-砍价优惠列表

2.1.2连锁后台砍价设置

选住酒店后台连锁版【营销活动】-【砍价活动】进入砍价活动页面。

图19-砍价活动设置页

进入活动列表页面,可以开启砍价活动,可以新增活动,只有开启砍价活动后,有正在进行的活动,用户才能参与砍价活动,关闭则所有砍价活动关闭。

正在进行的活动和已结束的(有砍价数据)不能编辑和删除,但可以查看详情,未开始的活动可以删除和编辑。

新增砍价活动页面,可以设置砍价活动的各种信息,目前砍价活动仅支持全天房,可以选择参与的酒店和房型,砍价的优惠价格要么是入住首晚减一定价格,要么是首晚价格的折扣,可以设置帮砍人数,设置发起砍价者资格,设置砍价活动是否可以用优惠券,设置未达到砍价人数是否可以付款等。

图20-新增砍价活动

连锁发起的砍价活动会在连锁下的单酒店展示。

图21-连锁砍价活动

发起砍价者列表,可以查看本酒店发起的砍价活动的人和砍价信息。

图22-砍价发起者列表
帮砍者列表,可以查看帮助砍价的用户的信息,以及帮谁砍价,要显示砍价所在的酒店。
图23-帮砍者列表
砍价优惠列表,可查看该酒店砍价优惠的明细。
图24-帮砍优惠列表

2.1.3砍价微信端

当酒店发起砍价时,砍价时间到了后,酒店的房型列表就会显示砍价活动,用户可以在预定酒店的时候看见,并发起砍价活动。

图25-砍价活动微信端

进入预定酒店页面,可以看到砍价介绍和发起砍价活动。

图26-预定酒店页

点击邀请好友,分享链接给好友,发起砍价活动。

图27-分享活动

分享给好友后,可以在个人中心,砍价中查看发起的砍价活动。砍价订单分砍价中,砍价结束筛选,区分砍价失败,砍价成功,砍价成功且付款成功的订单,则进入酒店订单中,成为预定中的订单。

图28-砍价订单列表

1. 地板价为砍价成功后的房间价格,点击砍价订单,可以进入砍价详情页面。

2. 在砍价详情页面可以查看已经帮助砍价的好友和继续找人帮助砍价,也可以立即预定,不再继续砍价,用户需要在砍价倒计时结束前完成砍价,到期后砍价失败,根据后台设置,若是砍价未达到人数也可以已经砍掉的价格付款,则继续付款;若是后台设置未达到砍价人数,只能原价付款,那么用户则去原价付款。

3. 砍价成功后,用户需要在付款倒计时结束前付款,若是未付款,砍价自动失效。

4. 砍价过程中,若是房间库存不足,系统会通知用户库存不足,商家也可开启短信通知,通知用户库存不足,提醒用户赶紧砍价或者去预定酒店。

5. 若是砍价成功后,房型库存没有了,那么用户无法付款,但用户可以领取一张优惠券。

图29-砍价详情页

砍价详情页面点击活动规则,可以查看砍价活动规则。页面顶部会展示砍价成功的用户信息。

图30-砍价活动规则

已经被好友砍价的活动,进度条会前进,并显示已邀请几人,砍掉多少钱,还需要邀请几人,并显示同时有几个人在砍价。

图31-砍价详情页

个人中心新增砍价模块,点击进入砍价订单页面,可查看我发起的砍价。

图32-个人中心

直接点击去付款,显示砍价后的价格。

图33-支付页

好友点击链接帮助砍价,若是商家需要帮助砍价的人关注公众号,帮砍者要先关注公众号后才能砍价,帮砍者也可进入预定页面发起砍价。

图34-砍价详情页

用户帮助砍价后弹出感谢框,若是帮砍者是最后一个帮助砍价的,显示砍价成功,若是用户砍价已完成,则提示帮砍者用户已经砍价完成了。

图35-砍价提示页

若是帮砍者帮助砍价时,砍价已过期,则显示砍价活动已经过期。帮砍价者也可以发起砍价活动。

图36-砍价详情页

03

分销

3.1:后台分销设置
3.1.1单店后台分销设置

点击单店后台【营销活动】【分销活动】,进入分销设置页面。

图37-分销活动栏

1.单店分销活动设置,默认活动为开启状态,首次开启后,活动会立即开启,若是后期活动修改或者关闭活动,活动会在次日0点生效重新设置的分销活动。

2.分销活动可设置分销客户关系,即分销员邀请了用户后,绑定关系是多久,在绑定期限内,可以按照商家设置的获得佣金方式获得佣金。

3.可以设置返还的佣金是会员卡的本金还是赠送。

4.新用户解释:佣金以储值金额的方式自动打入用户的储值账户中,每笔消费结算一次;未入住用户跟分销员绑定关系为新用户;已入住用户跟分销员绑定关系为老用户。

5.新用户定义,邀请的未入住用户算新用户,那么可以设置入住用户跟分销员绑定后多久就不算新用户了,在新用户期限内,这个用户的消费按照新用户给分销员佣金。

6.可以设置给分销员一次性奖励,也可以设置按照邀请的下线消费充值的比例给佣金,并设置如果用户使用卡扣消费是否还给分销员佣金。

7.可以设置推广卡券,即分销员邀请用户时,用户点击链接可以获得优惠券。

  • 分销客列表,用户可以查看申请的分销客列表信息,包含姓名、手机号、身份证和获得的佣金,账户里的佣金余额、申请时间和状态;

  • 分销员如果存在不良的或者薅羊毛的嫌疑,商家可以拉黑分销客,拉黑后,分销客仍然可以拉新,佣金会在后台展示,但是不会进入用户前端的账户中,拉黑的用户可以解除黑名单;

图38-分销员列表
图39-客户资料页

佣金列表,可查看分销员获得佣金的明细,并查看酒店需要付出的砍价优惠成本和已结算金额未结算金额和结算失败。

图40-佣金列表

用户邀请的人在酒店消费结账后会给分销员佣金,若是佣金给了分销员,而邀请的用户又反结了,那么佣金是要扣除,此时分销员账户的金额不足扣除的金额则显示扣除失败,商家需要联系分销员自行处理。

3.1.2连锁后台分销设置

点击连锁后台【营销活动】【分销活动】,进入分销设置页面。

图41-分销活动栏

1.连锁分销活动设置,默认活动为开启状态,首次开启后,活动会立即开启,若是后期活动修改或者关闭活动,活动会在次日0点生效重新设置的分销活动。

连锁需要选择参与的分销的酒店。

2.分销活动可设置分销客户关系,即分销员邀请了用户后,绑定关系是多久,在绑定期限内,可以按照商家设置的获得佣金方式获得佣金。

3.可以设置返还的佣金是会员卡的本金还是赠送;

4.新用户解释:佣金以储值金额的方式自动打入用户的储值账户中,每笔消费结算一次;未入住用户跟分销员绑定关系为新用户;已入住用户跟分销员绑定关系为老用户。

5.新用户定义,邀请的未入住用户算新用户,那么可以设置入住用户跟分销员绑定后多久就不算新用户了,在新用户期限内,这个用户的消费按照新用户给分销员佣金。

6.可以设置给分销员一次性奖励,也可以设置按照邀请的下线消费充值的比例给佣金,并设置如果用户使用卡扣消费是否还给分销员佣金。

7.可以设置推广卡券,即分销员邀请用户时,用户点击链接可以获得优惠券。

  • 分销客列表,用户可以查看申请的分销客列表信息,包含姓名、手机号、身份证和获得的佣金,账户里的佣金余额、申请时间和状态;

  • 分销员如果存在不良的或者薅羊毛的嫌疑,商家可以拉黑分销客,拉黑后,分销客仍然可以拉新,佣金会在后台展示,但是不会进入用户前端的账户中,拉黑的用户可以解除黑名单;

图42-分销员列表
图43-客户资料页

佣金列表,可查看分销员获得佣金的明细,并查看酒店需要付出的砍价优惠成本和已结算金额未结算金额和结算失败。

图44-佣金列表

1.用户邀请的人在酒店消费结账后会给分销员佣金,若是佣金给了分销员,而邀请的用户又反结了,那么佣金是要扣除,此时分销员账户的金额不足扣除的金额则显示扣除失败,商家需要联系分销员自行处理。

2.连锁开启了分销,勾选了全部酒店,那么微信端点击分销按钮,进入统一的申请页面,获得的佣金在哪个店获得的,佣金到哪个店的会员卡上。

3.连锁开启了分销,单店也开启了分销,连锁也选择了该店,那么分销规则使用连锁的规则。

4.连锁开启了分销,没被勾选的单店也开启了分销,那么微信端,用户可各自申请成为连锁的,同时也可以成为改店的,分销规则按照各自设置的走。

5.连锁未开启分销,各自单店开启了分销,那么用户可以申请各个单店的分销。

3.2砍价微信端

用户点击个人中心【分销】可申请成为分销员,并查看自己的分销信息。

图45-分销入口

点击进入分销申请列表,选择要申请的酒店

图46-分销酒店列表

选择要申请的酒店进入分销申请页面

图47-分销申请页
图48-分销活动规则和分销须知

成为分销员后,进入分销员页面,可查看获得的佣金金额,可查看佣金明细,可查看活动规则,可邀请好友。

图49-分销员个人页
图50-佣金明细页
图51-邀请好友
图52-获得佣金提醒

好友邀请的新用户,点击链接即与好友绑定关系,可领取优惠券。

图53-分享页
图54-领券页
图54-进入公众号

当被邀请人消费后,分销员可获得佣金。

04

稽核报表

选住管家后台新增稽核报表。以营业日为单位,对消费、付款分别进行统计,便于酒店针对性核账。


图55-稽核底表

可在【管理后台】-【系统管理】-【用户管理】-【权限设置】,权限设置勾选稽核报表选项后,重启后台,在报表中心中,可见稽核报表二级菜单(详情见下图)。


图56-稽核底表

按时间统计:

稽核报表的统计维度以营业日为单位,即在夜审时生成,酒店可选住某日、某月或者某一时间段进行选住,起止时间为所选的营业日开始、结束时间,并非自然日开始、结束时间,稽核报表最迟可查询上个营业日的数据。

按消费数据统计:

按照顾客消费类型,将顾客消费分为房费消费、商品消费、其它消费、酒店收款。对于某些酒店未开通酒店收款,则不展示相关数据。

房费消费:顾客在所选时间段内产生的房费类型金额。

商品消费:顾客在各销售点产生的商品消费。

其它消费:赔偿物品、办卡费、升级费、积分商品。

按付款数据统计:

支付类型:根据顾客在店付款类型进行统计。

支付方式:根据顾客付款时的支付方式进行统计。

注意:其中挂账也作为一种支付方式,区别于挂账结算。

统计明细:

对稽核报表中付款、消费数据,单独生成两个明细表,可在对应的明细表中筛选检索条件查询。

报表导出:

稽核底表、消费明细表和付款明细表皆可对检索的结果进行导出excel表格。


图57-消费明细表


图58-付退款明细表

05

房价活动的时间设置优化

【管理后台】-【营销活动】-【房价活动】-【新增房价活动】中,活动时间可以选择指定时间的同时,设置周期时间(即周一周二三四五六日),比如指定时间设置为2020年10月1日到2020年10月30日,且指定周一周二,说明新增的这个房价活动,在10月1日到10月30日这个时间段的每周一和周二生效,而时间段内的周三四五六日不使用该房价活动。


图59-新增房价活动


图60-房价参数维护

06

卡扣区分本金和赠送

选住后台【会员管理】-【配置】-【基础配置】中新增字段“会员卡支付购买商品限制”。


图61-会员卡支付购买商品限制

6.1仅支持本金购买

选择仅支持本金购买,那么酒店内使用卡扣购买商品,只能用会员卡本金购买,即使卡内有赠送金额,但是本金不足的情况下,也是无法购买的。


图62-仅支持本金购买

图63-本金不足

6.2支持本金+赠送部分购买

选择支持本金+赠送购买,酒店内使用卡扣购买商品时,支持本金购买,也支持使用赠送金额,如果卡扣顺序设置了按比例扣除,则也按照比例扣除。


图64-支持本金和赠送部分购买

07

商品使用卡券后,进行冲调反结,需要验证整个冲调反结是否受到影响

【收银台】-【房间账单】宾客在前台购买商品,收银员在收银台帮用户操作,点击房间账单的商品进入商品列表页面。


图65-收银台房间账单选择商品

进入商品列表页面选购商品,然后点击确定。

图66-商品列表页购买商品

进入结账页面,选择卡券。

图67-结账页
可以看到优惠金额和实际需要支付金额。

图68-账单金额
在房间账单可查看卡券抵扣,商品加个和支付的金额。

图69-房间账单
点击冲调进入冲调页面。

图70-冲调页
在冲调页面选择冲调商品,可以看到下面显示的冲减金额和实际支付金额以及卡券抵扣的金额。

图71-冲减页
点击确定后进入冲调页面,可查看到具体需要退的金额。

图72-冲调页
房间账单可查看具体冲调金额。

图73-房间账单页
库存商品可查看流水情况,卖出去则-1,冲调回则+1。

图74-库存商品页

图75-微信端通知冲调情况

【老板端】-【查房】发出查房申请,商家查房后添加的商品,在收银台可选择补录商品卡券,不可冲调,只能在结账后反结。

图76-微信查房

图77-查房账单

图78-收银台生成查房账单
可以补入商品卡券。
选择补入商品卡券。
图80-选择商品卡券
图81-补入商品卡券后的房间账单页
此时进入冲调页面点击冲调,会提示微信查房商品不允许冲调;【客户端】【购物点单】客户在客户端点单使用卡券,冲调也要把卡券抵扣冲调掉。
图82-客户端购买商品选择卡券
图83-客户端购买商品选择卡券优惠
图84-客户端查看我的账单

08

用户微信端修复身份证号修改BUG

用户仅能修改一次身份证号码,修改身份证时如果该用户是会员且有余额,则不允许修改。


图85-修改身份证提示

若修改人为会员,则修改后依旧是原会员。

09

收银台卡券展示优化

显示未使用和使用中以及半年有效期内已使用和半年内过期未使用的卡券,已作废的卡券将不展示。


图86-收银台卡券展示
10

特殊房夜审0房费

【收银台】-【房间账单】特殊房会在入住第一晚夜审时生成客户交的全部房费,之后直到结账离开夜审生成的房费都是0元。

图87-老板端房间账单页

【微信老板端】-【账单详情】特殊房会在入住第一晚夜审时生成客户缴的全部房费,之后直到结账离开夜审生成的房费都是0元。

图88-微信老板端订单详情页

选住酒店云开发团队

2020-09-25






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