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会员不在于多在于精
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好的会员体系应该融入感性要素
会员体系一般有三个层次,分别为“基本条件——符合要求、理性价值——满足期望、感性价值——意外体验”
2.1基本条件
2.2理性价值
此层次主要是利用成就感对用户进行激励 ,该层的会员体系涵盖分级制度,划分用户为不同等级,搭配积分制度,积分或累计消费达到一定门槛后就可以升级,各等级可能对应不同称号、特权或奖励,使会员拥有晋升的感觉,达到增加粘性、参与动机的目的,对于用户来说,能满足理性价值上的期望。
2.3感性价值
顶层会员体系应触及其深层的情感需求 ,通过将会员热爱的因素和积分制度结合,让会员从中获取情感上的归属,同时运用会员与会员之间以及会员与产品之间的互动,延续此热忱,此层次是从情感的角度对用户进行激励,达到培养忠诚的目的,对用户来说,是在理性价值之上获得超乎期待的惊喜体验。
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实例宠粉
3.1打造高质量产品
3.2结合游戏等级搭建会员体系
图片转自英雄联盟官网
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5月不努力6月徒伤悲